A conta Gov.br é a chave de acesso para todos os serviços digitais do governo federal, incluindo o Meu INSS. Neste tutorial, você aprenderá a criar sua conta do zero e entender os diferentes níveis de acesso disponíveis.
O que é a Conta Gov.br?
A conta Gov.br é a identidade digital única do cidadão brasileiro para acessar serviços públicos federais. Com ela, você pode consultar seu extrato do INSS, emitir certidões, acessar a carteira de trabalho digital e muito mais.
Os Três Níveis de Conta
O Gov.br possui três níveis de conta, cada um com diferentes formas de validação e acesso a serviços. Quanto maior o nível, mais serviços você pode acessar.
Nível Bronze
O nível mais básico, criado apenas com dados pessoais. Permite acesso a serviços simples que não exigem alta segurança.
- Criado com CPF, nome, e-mail e telefone
- Não exige validação de identidade
- Acesso limitado a poucos serviços
- Não permite acessar o Meu INSS completamente
Nível Prata
Nível intermediário com validação de identidade. Já permite acessar a maioria dos serviços do Meu INSS.
- Validado por biometria facial ou Internet Banking
- Acesso ao Meu INSS para consultas
- Permite baixar o CNIS (extrato previdenciário)
- Acesso à Carteira de Trabalho Digital
Nível Ouro
O nível mais alto de segurança, com validação biométrica oficial. Permite acesso total a todos os serviços digitais do governo.
- Validado por biometria da Justiça Eleitoral ou certificado digital
- Acesso completo a todos os serviços
- Permite assinar documentos digitalmente
- Necessário para procurações eletrônicas
- Exigido para alguns serviços específicos do INSS
Como Criar sua Conta Gov.br
Siga este passo a passo para criar sua conta Gov.br e elevá-la para o nível prata ou ouro:
Passo 1: Acesse o site ou aplicativo
- Acesse gov.br/conta ou baixe o aplicativo Gov.br (Android/iOS)
- Clique em "Criar conta Gov.br"
- Escolha "Criar sua conta com o CPF"
Passo 2: Preencha seus dados
- Digite seu CPF
- Confirme seus dados pessoais (nome completo, data de nascimento)
- Informe um e-mail válido que você acessa
- Cadastre um número de celular
- Crie uma senha forte (mínimo 8 caracteres, com letras e números)
Passo 3: Confirme seu cadastro
- Acesse seu e-mail e clique no link de confirmação
- Digite o código SMS enviado para seu celular
- Sua conta bronze está criada!
Como Subir para Nível Prata
Existem várias formas de elevar sua conta para o nível prata. Escolha a que for mais conveniente para você:
Opção 1: Reconhecimento Facial (Mais fácil)
- Baixe o aplicativo Gov.br no celular
- Faça login com sua conta bronze
- Vá em "Aumentar nível da conta"
- Escolha "Validação facial"
- Siga as instruções para tirar uma selfie
- Aguarde a validação (geralmente instantânea)
Opção 2: Internet Banking
- Acesse gov.br/conta no computador
- Clique em "Aumentar nível"
- Escolha seu banco na lista
- Você será redirecionado para o site do banco
- Faça login no Internet Banking
- Autorize o compartilhamento de dados
- Sua conta será elevada para prata
Como Subir para Nível Ouro
O nível ouro exige validação biométrica oficial. Há duas formas de obtê-lo:
Opção 1: Biometria da Justiça Eleitoral
- Você precisa ter cadastrado biometria no TRE (Tribunal Regional Eleitoral)
- No app Gov.br, vá em "Aumentar nível da conta"
- Escolha "Validação com biometria eleitoral"
- Tire a selfie seguindo as instruções
- O sistema compara com a biometria do TSE
- Se validado, sua conta sobe para ouro
Opção 2: Certificado Digital
- Adquira um certificado digital ICP-Brasil (e-CPF)
- Acesse gov.br/conta no computador
- Clique em "Aumentar nível"
- Escolha "Certificado digital"
- Conecte o token ou smartcard
- Siga as instruções de validação
Qual Nível Você Precisa para o Meu INSS?
Para usar o Meu INSS de forma completa, você precisa de pelo menos o nível prata. Veja o que cada nível permite:
- Bronze: Apenas informações públicas e agendamento básico
- Prata: Consultar CNIS, extrato de contribuições, simular aposentadoria, agendar perícia
- Ouro: Tudo do prata + procuração eletrônica, contestação de benefícios
Problemas Comuns e Soluções
Validação facial não funciona
- Certifique-se de estar em local bem iluminado
- Remova óculos e acessórios do rosto
- Segure o celular na altura dos olhos
- Verifique se sua CNH ou passaporte está válido
- Se não tiver CNH/passaporte, use validação por banco
Dados divergentes
- Verifique se o nome e CPF estão corretos na Receita Federal
- Acesse o site da Receita para consultar sua situação cadastral
- Se houver erro, regularize antes de criar a conta
Esqueci a senha
- Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha"
- Confirme seu CPF
- Escolha receber o código por e-mail ou SMS
- Digite o código recebido
- Crie uma nova senha
Próximos Passos
Com sua conta Gov.br criada e no nível prata ou ouro, você está pronto para acessar o Meu INSS e gerenciar sua vida previdenciária:
- Acesse meu.inss.gov.br ou baixe o app Meu INSS
- Faça login com sua conta Gov.br
- Baixe seu extrato CNIS para análise
- Use o INSS Já para analisar suas contribuições e descobrir a melhor opção de aposentadoria
Descubra quanto você pode receber de aposentadoria
O INSS Já analisa seu CNIS e gera um relatório completo com todas as suas opções de benefício.
Ver planos e preços